iDTEA의 배송비, 세금, 반품 및 교환, 그리고 택배 추적에 관한 사항.

이 페이지에서는 다음 내용을 소개합니다. 주문 전에 이 페이지를 자세히 읽어주시기 바랍니다. 주문 후에는 이 페이지의 모든 조항에 동의한 것으로 간주됩니다.

• 상품 배송비
• 상품 세금
• 상품 수출입
• 상품 반품 및 환불
• 배송 추적
• 상품 리뷰

1. 상품 배송비

iDTEA 본사는 중국 구이저우성에 있으며, 모든 상품은 중국 내에서 발송되며 전 세계 사용자에게 배송됩니다. 주문 시 배송비는 귀하의 지역에 따라 자동으로 계산되며, 가장 적합한 배송 시간과 가격의 배송 방법이 선택됩니다. 현재 300달러 이상 주문 시 무료 배송 프로모션을 진행 중입니다. 주문 금액이 300달러를 초과하면 자동으로 또는 수동으로 무료 배송 옵션을 선택하여 배송비를 면제받을 수 있습니다.

2. 상품 세금

국제 배송으로 인해, 상품이 귀하의 국가나 지역에 도착할 때 관세가 발생할 수 있습니다. 이 비용은 일반적으로 상품 가치의 1%에서 20% 사이입니다 (차는 일반 상품으로 세금이 상대적으로 낮습니다). 구체적인 비용은 귀하의 국가 세관 웹사이트나 물류 웹사이트에서 확인하셔야 합니다.

일반적으로 대부분의 국가에는 관세 면제 한도가 있으며, 이 한도를 초과하지 않는 한 관세가 부과되지 않습니다. 아래는 iDTEA 팀이 조사한 일부 국가의 관세 면제 한도입니다. 이 데이터는 참고용으로 제공되며 정확성을 보장하지 않습니다. iDTEA는 이 데이터에 대한 책임을 지지 않습니다.

• 미국: 800달러
• 유럽연합: 120유로
• 러시아: 200유로
• 일본: 10,000엔
• 뉴질랜드: 60뉴질랜드달러
• 말레이시아: 500링깃
• 캐나다: 20캐나다달러
• 멕시코: 50달러
• 싱가포르: 400싱가포르달러
• 한국: 15,000원
• 호주: 1,000호주달러

관세는 수취인이 직접 부담해야 하며, iDTEA가 이를 대신 지불하거나 대행할 수 없습니다. 상품이 귀하의 국가에 도착하면 현지 세관에서 전화나 이메일로 비용 지불을 안내합니다. 현지에서 일반적으로 사용하는 결제 방법으로 지불하시면 됩니다.

이 비용을 지불하지 않을 수도 있으나, 이 경우 상품은 원래 경로로 iDTEA로 반송됩니다. 이때 왕복 배송비는 구매자가 부담하며, 상품 가치의 15%를 검사 및 입고 비용으로 추가로 부담해야 합니다. 이러한 불필요한 비용을 피하기 위해 신중히 검토한 후 주문해 주시기 바랍니다.

다시 한번 강조하지만, 모든 관세, 세금, 수수료 및 우체국에서 부과하는 추가 배송 비용은 고객의 책임입니다. iDTEA는 이 비용을 지불하거나 대행할 수 없습니다.

3. 상품 수출입 주의사항

iDTEA에서 판매하는 상품은 모두 중국의 정식 판매 제품으로, 생산 허가증, 검사 보고서, 상품 증명서 등이 갖추어져 있습니다. 이 자료는 이메일로 요청하시면 제공해 드립니다.

정품인 경우 세관이나 물류 회사에서 반송되는 일은 드물지만, “배달 불가”, “주소 오류”, “전화 오류” 등의 사유로 반송될 수 있습니다. 이러한 경우, iDTEA는 책임을 지지 않습니다.

다시 발송을 시도할 수 있지만, 이 경우 추가 배송비가 발생합니다. 이 기간 동안 환불을 요청하실 경우, 배송비를 차감한 후 남은 금액을 귀하의 계좌로 환불해 드립니다.

따라서, 수취 정보를 여러 번 확인해 주시기 바랍니다:

1. 수취인
2. 수취 주소
3. 수취 전화번호
4. 우편번호
5. 국가와 도시

4. 상품 반품 및 환불 서비스 규약

iDTEA는 상품의 반품 및 환불을 지원하지만, 다음 조건을 따라야 합니다:

1. 주문 후 발송 전 환불 요청: 상품이 아직 발송되지 않은 상태에서 환불을 원하실 경우, 가능한 빨리 이메일이나 주문 후 서비스 페이지를 통해 알려주시기 바랍니다. 발송 절차를 중단하고 전액 환불해 드립니다.

2. 주문 후 발송된 상품의 환불 요청 (물류가 출국하지 않은 경우): 상품이 발송된 후 아직 중국 내에 있는 경우, 가능한 빨리 이메일이나 주문 후 서비스 페이지를 통해 알려주시기 바랍니다. 물류를 차단하고 배송비의 20%를 차감한 금액을 환불해 드립니다.

3. 주문 후 발송된 상품의 환불 요청 (상품이 출국한 경우): 상품이 출국한 상태에서 환불을 원하실 경우, 가능한 빨리 이메일이나 주문 후 서비스 페이지를 통해 알려주시기 바랍니다. 물류를 차단하겠지만, 왕복 배송비를 차감한 금액을 환불해 드립니다. 국제 배송의 경우, 선박, 항공기, 트럭 등에서 통제하기 어려운 상황이 발생할 수 있어 왕복 배송비가 발생하는 점을 이해해 주시기 바랍니다.

4. 주문 후 상품 수령 후 환불 요청: 상품을 수령한 후 환불을 원하실 경우, 수령 후 7일 이내에 저희와 연락해 주시고, 상품이 개봉되지 않았으며 재판매에 영향을 미치지 않는지 확인해 주시기 바랍니다. 이후, 저희가 제공하는 창고 주소로 상품을 반송해 주셔야 하며, 상품이 무사히 도착하고 문제가 없을 경우, 상품 가치의 15%를 검사 및 입고 비용과 배송비를 차감한 후 나머지 금액을 환불해 드립니다.

다시 한번 강조하지만, 어떤 이유로든 반품 및 환불을 원하실 경우, 반드시 즉시 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 또한, 저희 상품에는 저렴한 시식용 샘플이 마련되어 있으니, 먼저 샘플을 주문해 보신 후 높은 가치의 제품을 구매하실 수 있습니다.

5. 상품 배송 추적

모든 주문에는 고유한 추적 번호(트래킹 번호)가 부여됩니다. 이 번호는 이메일과 iDTEA 주문 센터를 통해 제공해 드리며, 국제 물류 추적 사이트(예: 17track https://www.17track.net/)에서 배송 상태를 확인하실 수 있습니다. 배송 추적 중 문제 발생 시 언제든지 연락해 주시면, 문제 해결을 도와드리겠습니다.

6. 상품 리뷰

일반적으로 주문은 다음 단계를 거칩니다: 결제 대기 → 결제 완료 → 배송 대기 → 배송 완료 → 수령 확인 → 리뷰 작성. 수령 확인 후, 주문 페이지에 “리뷰 작성” 버튼이 나타나며, 이를 클릭하여 쇼핑 경험과 상품 경험을 리뷰해 주시기 바랍니다. 리뷰는 품질 유지를 위해 수정이나 삭제가 불가능하며, 수정이나 삭제를 원하실 경우 이메일로 저희에게 연락해 주셔야 합니다.

여러분의 리뷰를 기대합니다. 쇼핑이나 상품 경험 중 불편한 점이 있으면 언제든지 연락해 주시면, 최선을 다해 해결해 드리겠습니다.